سياسة الإرجاع والاستبدال
ما هي وسائل الدفع المقبولة لديكم؟
نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع الآمنة لضمان راحة عملائنا، وتشمل:
بطاقات الائتمان/الخصم (فيزا، ماستر كارد، وغيرها)
المحافظ الإلكترونية (فودافون كاش)
هل أحتاج إلى دفع مقدم لتأكيد طلبي؟
نعم، يطلب دفع مقدم لتأكيد طلبك. سيتم تحديد مبلغ المقدم أثناء عملية الدفع. يمكنك دفع المقدم بأمان عبر فيزا، المحافظ الإلكترونية، أو غيرها من طرق الدفع المتاحة.
متى يجب علي دفع المبلغ المتبقي من طلبي؟
يدفع المبلغ المتبقي نقدًا عند التسليم. بعد قيامك بتقديم طلبك ودفع العربون عبر الإنترنت، سيقوم مندوب التوصيل بتحصيل باقي المبلغ، وسوف يتواصل معك قبل وصوله. بهذه الطريقة ستكون على علم ومستعد عند استلام طلبك.
كيف يتم تأمين معلومات الدفع الخاصة بي؟
نحن نأخذ أمانك على محمل الجد! يتم تشفير بيانات الدفع الخاصة بك باستخدام بروتوكولات أمان معيارية في الصناعة لضمان بقاء معلوماتك خاصة وآمنة.
ماذا يجب أن أفعل إذا واجهت مشاكل في عملية الدفع؟
إذا واجهت أي مشكلة أثناء إجراء الدفع أو لاحظت أي أمر غير طبيعي، لا تقلق — نحن هنا لمساعدتك!
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر واتساب على الرقم +201080047425 أو عبر منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. سيقوم فريقنا بمساعدتك في أقرب وقت لحل المشكلة.
هل يمكنني إلغاء طلبي بعد دفع العربون؟
إذا قمت بإلغاء طلبك بعد دفع العربون، سيتم استرداد المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.
يرجى الملاحظة: إذا تم تأكيد الطلب أو بدأ معالجته، قد لا يكون بالإمكان إلغاءه. للحصول على المساعدة، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن.
